Acest document reglementeaza termenii si conditiile privind incheierea de asigurari prin intermediul site-ului www.christiantour.ro.

I. PRESTAREA SERVICIILOR

Serviciul de intermediere a asigurarilor este realizat de catre CHRISTIAN 76 TOUR SRL, numita in continuare CHRISTIAN TOUR, in calitate de intermediar secundar si asistent in brokeraj-persoana juridica, sub mandatul SC FABRICA DE ASIGURARI-BROKER DE ASIGURARE SRL.

CHRISTIAN TOUR are sediul social in Piața Charles de Gaulle, nr. 15, CDG Plaza, et. 13, Bucuresti, Sectorul 1, CUI: RO 9617078; Reg. Com. J40/5529/1997 si este inregistrata in Registrul Intermendiarilor de Asigurari cu nr. RAJ-126856.

SC FABRICA DE ASIGURARI-BROKER DE ASIGURARE S.R.L. are sediul social in Piata Charles de Gaulle, nr.15, CDG Plaza, et. 13, biroul 19, Sectorul 1, Bucuresti;

Numarul si data autorizatiei de functionare: Decizia nr.976/30.10.2013, emisa de A.S.F. ( Autoritatea de Supraveghere Financiara);

Numarul si data inmatricularii în Registrul Brokerilor de Asigurare: RBK-756/04.11.2013.

Numarul de ordine in Registrul Comertului: J40/9069/18.07.

Codul Unic de Inregistrare: 32031757.

II. DEFINITII

Asigurator: societate de asigurare care desfasoara activitati de distributie de asigurari si reasigurari;

Asigurat: persona fizica sau juridica care a incheiat un contract de asigurare;

Calcul oferta: calcularea ofertelor de asigurare in baza datelor furnizate de utilizator/client/cumparator prin formularul disponibil pe site;

Comanda: acordul de vointa al cumparatorului de a achizitiona diferite tipuri de asigurari de pe site;

Cookies: fisiere text stocate pe browser-ul utilizatorului, putand fi utilizate de operatorii site-ului pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru optimizarea continutului afisat pentru acestia;

Cont: modulul din site care cuprinde: adresa de email si parola de acces a utilizatorului pentru a trimite comenzi de cumparare si contine istoricul comenzilor efectuate.

Continut: totalitatea informatiilor disponibile pe site, continutul oricarei corespondente transmisa pe email sau orice informatie transmisa prin orice mijloc catre utilizator.

Contractul de asigurare: actul juridic in baza caruia asiguratul se obliga sa plateasca prima de asigurare asiguratorului care in schimbul acesteia preia riscul asigurat, obligandu-se ca la producerea riscului, sa plateasca asiguratului sau unei terte persoane o despagubire, in limita pagubelor evaluate si care nu poate depasi suma asigurata.

Cumparator: persoana fizica/persoana juridical sau orice entitate juridica care isi face un cont pe site si care efectueaza o comanda.

Servicii: intermediere in asigurari prin intermediul site-ului

Site: domeniul www.christiantour.ro;

Utilizator: persoana fizica/juridica care are acces la continut prin intermediul site-ului;

III. INCHEIEREA CONTRACTULUI DE ASIGURARE

Contractele de asigurare sunt emise de CHRISTIAN TOUR in numele companiilor de asigurare.
Contractul de asigurare se incheie in baza:

1.   Prezentului document;
   

2.   Cererii de oferta din partea utilizatorului;
   

3.   Ofertelor afisate in site;
   

4.   Comenzii transmise de catre utilizator catre CHRISTIAN TOUR.
   

In baza informatiilor furnizate, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la asiguratorii care ofera serviciul de webservice pentru produsul solicitat, iar apoi se pregateste oferta de asigurare

Inainte de finalizarea comenzii, cumparatorul declara:

• Ca a citit si a acceptat prevederile prezentului document, ca datele completate in site sunt corecte si conforme cu realitatea;

• Ca are 18 ani impliniti

• Ca a inteles si a acceptat termenii si conditiile contractului de asigurare, drepturile si obligatiile ce ii revin si ca este de acord cu emiterea politei de asigurare.

• Ca isi da acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal in scopul calcularii ofertelor solicitate precum si in scop de publicitate.

Prin acceptarea prezentului document cumparatorul imputerniceste societatea de brokeraj FABRICA DE ASIGURARI sa il reprezinte in relatia cu asiguratorul.

Orice declaratie falsa a utilizatorului duce la anularea politei de asigurare de catre asigurator si atrage raspunderea asiguratului pentru toate daunele provocate prin aceasta fapta.

Politele de asigurare RCA si politele de asigurare obligatorie a locuintelor (PAD) nu se anuleaza de catre societatile de asigurare, asiguratului revenindu-i obligatia de a achita catre CHRISTIAN TOUR prima de asigurare pentru acestea.

In cazul sumelor neincasate aferente politelor de asigurare ca urmare a anularii politei, refuzului la plata sau a modificarilor de tarif, CHRISTIAN TOUR se poate indrepta impotriva asiguratului care a lansat respectiva comanda pentru recuperarea sumelor decontate catre brokerul de asigurare.

Ofertele eronate sau cele la preturi derizorii afisate de site, transmise catre utilizator nu se vor lua in considerare, CHRISTIAN TOUR are dreptul sa anuleze comanda respectiva si /sau oferta transmisa.

Utilizatorul are obligatia sa transmita catre CHRISTIAN TOUR orice document solicitat sau necesar emiterii asigurarii comandate. Pana la primirea documentelor, asigurarea nu va fi emisa si comanda va fi pusa in asteptare.CHRISTIAN TOUR poate anula comanda efectuata de catre Cumparator, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

• Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreeat de CHRISTIAN TOUR, in cazul platii online;

• Datele furnizate pe site de catre utilizator/client/cumparator sunt incomplete si/sau incorecte

• Alte situatii mentionate in acest document.

IV. MODALITATEA DE PLATA SI INTRAREA IN POSESIE A POLITEI DE ASIGURARE

Asiguratului ii revine obligatia de a achita doar prima de asigurare aferenta politei de asigurare comandate, precum si eventuala diferenta de prima rezultata ca urmare a corectarii politei de asigurare cu date corecte.

Politele de asigurare se pot achita cu cardul sau prin transfer bancar ( cu OP). Pot exista contracte de asigurare a caror prima de asigurare poate fi achitata doar printr-o singura modalitate de plata. De asemenea, modalitate de plata poate fi diferita in functie de data intrarii in vigoare a asigurarii sau valoarea acesteia. Dupa finalizarea comenzii, cumparatorul primeste in format electronic la adresa de email furnizata in formularul de comanda, rezumatul comenzii in baza careia s-a emis oferta de asigurare. Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic pe e-mail. Comanda se confirma tot pe email. Polita se trimite prin posta sau prin curier cumparatorului. Politele a caror prima de asigurare este de minim 300 lei, se livreaza gratuit, oriunde in tara.

V. DREPTUL LA RETRAGERE AL CUMPARATORULUI DIN CONTRACTUL DE ASIGURARE

In cazul incheierii contractelor de asigurare la distanta:

Asiguratul are dreptul de a denunta unilateral contractul de asigurare incheiat la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, de la incheierea contractului de sigurare/primirea politei de asigurare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Solicitarea de denuntare se transmite de catre cumparator pe adresa de email: asigurari@fabricadeasigurari.ro, in termenul prevazut anterior. In cazul denuntarii contractului de asigurare incheiat la distanta , cumparatorul nu va fi obligat la cheltuieli. In termen de 30 de zile de la primirea notificarii privind denuntarea contractului, FABRICA DE ASIGURARI va rambursa prima de asigurare incasata.

Dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor obligatorii de raspundere civila auto (RCA), a contractelor de asigurare pentru calatorie in strainatate odata inceputa perioada de asigurare, a altor polite de asigurare cu perioada de asigurare de cel mult 30 de zile calendaristice si a asigurarilor obligatorii de locuinta ( PAD).

Referitor la asigurarile RCA:

Pentru vehiculele care se radiaza din circulatie sau pentru care asiguratul transfera dreptul de proprietate in perioada de asigurare, asiguratorul este obligat sa restituie asiguratului, la cererea acestuia insotita de documente doveditoare , parte din prima de asigurare aferenta perioadei de asigurare ramasa pana la expirarea politei, cu conditia ca pe polita de asigurare respective sa nu se fi inregistrat daune sau sa fie in curs de plata;

Politele de asigurare RCA, cele de asigurare obligatorie a locuintelor ( PAD) nu se anuleaza de catre societatile de asigurare, asiguratului revenindu-i obligatia de a achita catre CHRISTIAN TOUR, prima de asigurare aferenta.

VI. CORECTAREA DATELOR INSCRISE IN POLITA DE ASIGURARE. RECLAMATII. MODIFCARI

Daca datele inscrise pe polita de asigurare de asigurare nu corespund cu cele furnizate de comparator in formularul de comanda sau inscrise in certificatul de inmatriculare/cartea de identitate/ acte proprietate, cumparatorul este obligat sa ne anunte , in cel mai scurt timp , la tel: +40 21 314 08 10, sau pe email: relatii.clienti@christiantour.ro, pentru a remedia situatia. Eventualele erori inscrise in polita de asigurare vor fi corectate prin emiterea de catre asigurator de acte aditionale/suplimente de asigurare la polita emisa.

Reclamatiile referitoare la incheierea asigurarilor prin intermediul site-ului pot fi transmise in scris la adresa sediului social al CHR sau la adresa de email relatii.clienti@christiantour.ro. Termenul de solutionare al eventualeor reclamatii este de 30 de zile calendaristice, de la primirea acestora. Reclamatia trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: numele si prenumele/denumirea cumparatorului, adresa de email, adresa de corespondenta, o scurta descriere a situatie reclamate.Daca raspunsul nostru va nemultumeste , atunci aveti posibilitatea sa apelati la Solutionarea Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-Bancar ( SAL- Fin).

Limba intrebuintata in relatiile dintre utilizator/asigurat si CHR este limba romana. Eventualele neintelegeri intre parti se rezolva pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil, atunci de catre instanta de judecata competenta.

Prezentul document este in vigoare din data de 15.07.2019. CHRISTIAN TOUR are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor acestui document fara o notificare prealabila, acesta fiind opozabil utilizatorilor/asiguratilor, de la data afisarii in site. In caz de diferenta intre prezentul document si Termenii si Conditiile Generale ale Site-ului, are prioritate prezentul document.